Como reembolsar alguém de seu dinheiro de volta e ainda receber suas taxas do eBay e PayPal de volta

Os leilões on-line nem sempre correm bem, então você pode decidir ou ser forçado a emitir um reembolso para um comprador. Na maioria das circunstâncias, você pode devolver pelo menos parte das taxas pagas ao eBay relacionadas à transação. Se você recebeu pagamento por PayPal, poderá receber de volta as taxas de transação menos uma taxa de processamento.

Política do eBay

Reembolsar um comprador no eBay não lhe devolve automaticamente o dinheiro que você pagou em taxas relacionadas à venda. A única maneira de recuperar esse dinheiro é abrir um caso no centro de resolução do eBay. Se você recebe o dinheiro de volta depende da maneira como o caso do Centro de Resolução funciona. Existem regras separadas para as duas taxas diferentes: a taxa de listagem, que é uma taxa fixa que você paga para listar o item, e a taxa de valor final, que varia dependendo do preço de venda final.

Taxa de valor final do eBay

Existem três opções ao lidar com um caso do Centro de Resolução; que você usa determina se você recebe de volta sua taxa de valor final. Se você abrir um caso e disser que não recebeu o pagamento, o comprador terá quatro dias para pagar, após o qual você poderá encerrar o caso se não receber o pagamento, e o eBay retornará sua taxa de valor final. Se você abrir um caso e pedir para cancelar a transação, o comprador terá sete dias para responder; Depois disso, você pode fechar o caso e o eBay retornará sua taxa de valor final. Se houver uma disputa entre você e o comprador, por exemplo, sobre a descrição das mercadorias, você deve pedir para resolver um problema de transação. O eBay só devolverá sua taxa de valor final se você e o comprador resolverem a disputa; mesmo assim, você não receberá a taxa final se o comprador tiver solicitado ao eBay a revisão do caso, independentemente do resultado da revisão.

Taxa de Inserção do EBay

O eBay não devolve sua taxa de inserção original depois que um leilão é concluído, independentemente do que acontece com a venda. Se você relistar o item após o reembolso do comprador, será cobrada uma taxa de inserção nova, mas se o item for vendido novamente, você receberá essa segunda taxa de inserção novamente. Observe que você deve aguardar até receber uma taxa de valor final antes de poder listar o item novamente e aproveitar essa opção.

PayPal

Sempre que você reembolsar um comprador do PayPal, você recebe um reembolso da taxa de transação do PayPal menos uma taxa de processamento de US $ 0, 30. Se você oferecer um reembolso parcial, receberá um reembolso proporcional da taxa de transação, menos US $ 0, 30.